金华绿墅山庄

舒适型酒店

酒店地址:金华市婺城区解放西路145号(金华第四中学对面)

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酒店评论

艺龙会员:好评

服务不错,地点在市中心,房间也较干净,性价比还是非常好的

会员6218:好评

方便实惠,每次到金华都住这里。

戹:好评

服务态度极差,设施老旧,商家没什么素质,很失望........

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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
金华绿墅山庄交通引南
山庄地处解放西路和青年路的交叉口附近,金华第四中学对面,邻近人民广场,周边环境舒适。
- 距离金华长途汽车西站约3公里;
- 距离金华火车西站约2.7公里;
- 距离金华火车南站约9.3公里;
- 距离义乌机场约56.3公里;
- 距离杭州萧山机场约163.8公里。

加上银泰百货(福华店) 步行 5分钟 大型购物商场
第一百货 步行 5分钟 大型购物商场
沃尔玛 步行 5分钟 大型联锁超市
嘉乐迪 步行 5分钟 娱乐量贩KTV
农行、商行、建行、中行 步行 3-5分钟 银行
人民广场 步行 5分钟 休闲
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